タマホームへのクレームや苦情はかなり多いのではないかと予想しています。

タマホームの坪単価の秘密を説明した「タマホームの低価格、秘密を暴露！坪単価２５万で建つ家は無い？」を読んでもらえればわかると思いますが・・・

タマホームの価格や坪単価の表示はお客の勘違いを招きやすいですから、当然、クレームや苦情の数も増えるだろうと思ったのです。

また、このような宣伝方法を取って大躍進したことから、ネット上で取り上げられることも多いのは納得ですが・・・

悪意に満ちた文章が多くなっているという印象は拭い去れません。

さらに、業界で３番手くらいに着工件数が多いのですから欠陥などの情報も多くなって当然かもしれません。

しかし、タマホームのクレームや苦情が多いのは、何も欠陥問題だけが原因というわけではないと思うのです。

タマホームの間取りは本当に自由設計なのか？

・タマホームは自由設計が売り

実は、タマホームは激安価格だけが取り柄だったわけではないのです。

もともとタマホーム以外にも激安価格のハウスメーカーというのはいくつもあったわけですが、タマホームが注目された理由は・・・

「自由設計なのに安い価格と坪単価」ですね。

つまり、他の激安価格ハウスメーカーというのは、数種類の間取りから選んで決めるタイプ（規格住宅）だったのに対して、タマホームは完全自由設計を謳っていたから人気になったのです。

ここでも曖昧過ぎる宣伝の表現が問題となってくると思うのです。

普通であれば、自由設計と言われれば数センチ単位での間取りや仕様の変更も可能と思ってしまうものです。

それこそ、どんな間取りであろうとも激安価格で実現が可能となると思ってしまいます。

もし、これが本当であれば誰も文句も言わないでしょうし、クレームや苦情となることもないのでしょう。

しかし、お客を半分でも騙すような表現の広告を繰り返していればクレームや苦情も増えるでしょうし、ネット上でもネガティブキャンペーンが張られる可能性は高くなってしまうものです。

当然、お客が納得して購入する分には文句も無いのでしょうけども・・・。

 ・タマホームの実際は規格住宅に近い感じ

そこで、タマホームは本当に自由設計なのかということですが・・・

残念ながら、完全な自由設計の注文住宅と言い切れるレベルのものではないと思われます。

当然、法律を違反するような設計はどこのハウスメーカーでも受け付けてはくれません。

しかし、タマホームの言うところの自由設計というのは「タマホームが用意している範囲の中でのみ」という条件が暗黙の了解として付いてくるのです。

つまり、あくまでもタマホームの設計プランの中から選ばないといけないということなのです。

そして、少しでも特殊なプランを要望するとオプション費用が追加されてしまう可能性が高いのです。

でもね・・・これって「規格住宅」ですよね？

自由設計とは到底呼べないのではないでしょうか？

・大量生産だから安い価格を実現できている

自由設計の意味を考えなおさなければならないタマホームの自由設計注文住宅ですが・・・

お客の方も少しは深く考えてみないといけないのではないでしょうか？

タマホームが安い理由は、資材を大量に調達することでコストを減らし、同じような家を数多く建てることでコストを減らし、住宅の知識がないような営業マンでも安く雇って対応させているからこそなんですね。

それなのに、地域の工務店が行なってくれるようなキメ細かな対応を期待してはいけないのではないでしょうか？

個性も特徴も無い家だからこそ、大量に安く建てることができるのですよ！

タマホームのクレームまとめ

ここまで読んでいただければわかると思いますが、クレームや苦情が発生しやすいような宣伝でお客を集めているのがタマホームなのです。

集魚灯に集まってくる魚のような物です。

仮に、そのうちの少しの人がクレームを付けてきたとしても数多くの客が集まるのであれば関係ないのです。

そのような考えがなければ、お客を騙すかのような坪単価を付けたり、自由設計と謳ったりはしないでしょう。

当然、ネット上での悪評が増えるのですが・・・

安い価格を実現させるためには、職人だって質の高い人は揃えることはできないでしょう。

逆に言うと、誰が大工をやってもそこそこできるくらいのマニュアルがあるのだということです。

そして、マニュアル以外の事をしていたのでは採算に合わなくなってくるということなのでしょうね。

そのような大工が建てるのですから・・・

欠陥や問題が本当に多かったとしても不思議ではないというものです。

Googleなどで、「タマホーム　欠陥」という言葉で検索してみて下さい。

目を疑うようなレベルの欠陥が続々と見つかるでしょう。

コダワリの家を建てたいと思っている方は、タマホームは避けた方が無難だと思いますよ！

逆に言えば、知識もなくてコダワリもない方であれば・・・

タマホームの家は、欠陥も問題も出ないことでしょう。

そして、不満が出ない程度の家が安い価格で手に入ると思いますよ！